コンサルタント

TOHRU.M

経歴

法政大学卒　国内大手コンサルティングファームに入社、3年目より自動車業界に特化。2012年のリブ・コンサルティング創業への参画を挟み、20年にわたり、業界の顧客接点ビジネスのコンサルティングを幅広く担う。メーカー、インポーターとのアライアンスも含め、その業界内支援社数は数100社に及ぶ。
著作に『当たり前が難しい』『店長力』（共に 日刊自動車新聞社刊）
現場に精通する具体的でわかりやすく、読みやすい文章にはファンも多い。

仕事内容

「当たり前が難しい」･･･とコラムを書き始めて15年になります。
営業を科学し、心理学するコンサルティングを行ってまいりました。
　戦略立案から実行支援、業績成果創出までの一連の流れ
　新車中古車サービス割賦保険部用品という商品軸
　新規、既納代替、顧客紹介、法人、職域等の源泉軸
　制度仕組みの構築から組織活性化まで
多様な経験値と事例をもとに、さらに社内外ネットワークによる集合天才の知恵をもって支援させていただきます。

お客様へのメッセージ

10年前、長年番頭を務められた本部長が言いました。
「わしらは、一番良いところで引退させてもらえるのかもな（笑）」
確かに「楽」ではないかもしれない。が、「悪い」時代ではない。
最近、国外の仕事をいただきました。改めて外から日本の自動車社会を見てみました。かなり独特です。そしていろんな意味で先進的です（遅れているところばかりFocusされますが）。
それらの強みを活かして、新時代に。そのままで波に乗れるわけではないでしょう。が、過去を断ち切ることも困難。100年に一度だからこそ、過去もしがらみも共有できるわれわれとシフトチェンジを仕掛けてみませんか。

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