カーディーラー
ご支援社数
累計
300社
プロジェクト数
累計
7,000
プロジェクト
※常時80~100プロジェクト
クライアント満足度
90%
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生成AIは、カーディーラー経営をどう変えるのか
生成AIを導入し、社員向けの研修も行った。メール作成、議事録の要約、資料作成など、現場での活用も少しずつ広がってきた――。
しかし、その取り組みは本当に、会社全体の生産性向上につながっているでしょうか。
営業担当者の商談準備は効率化されたか。店長は店舗課題を把握し、改善に時間を使えているか。本部は判断や情報共有を早められているか。そして、捻出された時間は、顧客への提案や関係づくりに生かされているか。
**社員が生成AIを使っていることと、会社として成果が生まれていることは、同じではありません。**
個々人の工夫に活用を委ねたままでは、便利な使い方が生まれても、特定の社員や一部の業務で止まりやすくなります。作業時間が部分的に短縮されたとしても、業務の流れや役割分担が変わらなければ、経営が期待する生産性向上にはつながりません。
必要なのは、「社員に生成AIを使わせること」から、「生成AIを会社の業務に組み込むこと」への転換です。
そのためには、どの経営課題・顧客課題を解決するのかを明確にし、必要な情報や判断基準を整え、人と生成AIの役割を業務プロセスの中に位置づける必要があります。さらに、現場で使い続けられる体制、誤回答や情報漏えいを防ぐ管理、改善を回す人材や役割まで、一体で設計することが重要です。
本資料では、カーディーラーを取り巻く環境変化と、これから求められる顧客価値を踏まえ、生成AIを個人の便利な道具で終わらせず、会社としての成果につなげるための考え方を整理しています。経営戦略
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中国(深圳・広州)モビリティ視察レポート
世界最先端のEV・SDV市場である中国(深圳・広州)での現地視察をベースに、モビリティ業界の最新トレンドを徹底解説!
HUAWEIやNIO、小鵬(XPeng)等による革新的プロダクトから、新車の赤字販売におけるアフター・ライフサイクル中心の収益構造改革、さらにAIカメラやAIマイクを活用した店舗営業DXの実態まで、日本の自動車業界・ディーラー経営に直結する示唆をまとめた全31ページの無料レポートです。営業 マーケティング 経営戦略
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仕組みで勝ち続けるための人事評価・マネジメント
カーディーラーの属人営業から脱却する評価制度・報酬改革とは?
「個の力」に頼る組織を「仕組みで売る組織」へ転換するための3つの処方箋を、支援250社の実績を持つリブ・コンサルティング モビリティ事業部が企業事例とともに解説。
全37ページ無料ダウンロード。組織活性化
Column
コラム
LiB Mobility経営
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【LiB Mobility経営 vol.18】
自動車ユーザー2万人
BEVに関わるWEBアンケート調査結果実際に自動車ユーザーがBEVに対してどう思っているのか。またBEV購入層・購入検討層がどのようなお客様像なのか。2万人アンケート調査結果をもとに分析した。
LiB Mobility経営
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【LiB Mobility経営 vol.18】 業界変化を見据えた一手 エネルギー事業への挑戦にかける想い
エネルギー事業に挑戦する九州三菱自動車販売地域に求められる企業を目指す新たな姿
LiB Mobility経営
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【LiB Mobility経営 vol.17】 後編:新たな人事領域への進出と挑戦に意欲を燃やす経営企画室が担う会社の未来への役割
全2回のインタビューで迫る トヨタモビリティ新規事業挑戦に込められた想い
LiB Mobility経営
レポート
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リブ・コンサルティング、「潜在整備士活用推進協議会」に参画。人材不足解消に向けた「次世代カーディーラー整備モデル」の研究・開発を始動
〜潜在整備士の“復帰”と“戦力化”を通じ、持続可能なモビリティインフラを構築〜
レポート
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PMIレポートシリーズ③
業務フロー・システムの統一だけでは終わらないカーディーラーPMIの成功条件
~ルールの「適用」が組織の「適応」を保証しない理由~カーディーラーの統合において、経営陣が陥る罠の1つに「システムや業務ルールを統一すれば、ひとまずは何とかなる」という考え方があります。しかし、ルールやシステムの一方的な導入は、組織の「適応」がついてこず、PMIの進行を妨げる最大の障壁となります。本レポートでは、現場のプライドを尊重しつつ、統合シナジーを最大化するための真のPMI(ポスト・マージャー・インテグレーション)の要諦を解説します。
レポート
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EV時代を勝ち抜く 次世代カーディーラーの打ち手
EV化はカーディーラーの売上低下要因となり得ます。この変化を乗り越えるには、車に関する提案にとどまらず、エネルギー関連の具体的な提案もできるコンシェルジュの機能を発揮し、地域に根ざすカーディーラーへと業態変革していくことが重要です。この記事では、EV時代で求められるカーディーラーの機能と、その機能を活かす新たな事業化の取り組み方について紹介します。
レポート


























