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事例CASE STUDY

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スーパーバイザー育成プロジェクト

CLIANT DATA　
業種　卸売業・小売業

背景・目的

韓国内で最大手、ナンバー１の安心からか、成長欲求が薄れている状態
市場縮小により環境が変化、SVスキルの強化が必要となった
主に１R5C（Research, Consultation, Coordination, Control, Counsel, Communication）の視点での強化をする
対象は、アパレル店舗の店長及び担当のSVであり、SVへの就業教育と、店長とSVへのダイレクトコーチングを通して育成を進めた

成果創出プロセス

成果創出プロセス

成果

【業績】

対象店舗の売り上げが7%向上

【人財育成】

１R5Cの概念と推奨アクションを整理し、管理ツールを構築
ダイレクトコーチングを通して、店長とSVの問題解決力を強化

【仕組み】

SV育成用の店舗レビューマニュアルを作成
成功事例共有のための成果発表会の定着

コンサルティングサービス

POINTS OF THIS CASE

SV強化、店舗でのスピーディーな問題解決、成功事例共有の仕組みづくりを実現することで業績を改善

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