事例CASE STUDY

スーパーバイザー育成プロジェクト

背景・目的

• 韓国内で最大手、ナンバー１の安心からか、成長欲求が薄れている状態
• 市場縮小により環境が変化、SVスキルの強化が必要となった
• 主に１R5C（Research, Consultation, Coordination, Control, Counsel, Communication）の視点での強化をする
• 対象は、アパレル店舗の店長及び担当のSVであり、SVへの就業教育と、店長とSVへのダイレクトコーチングを通して育成を進めた

成果創出プロセス

成果

【業績】

• 対象店舗の売り上げが7%向上

【人財育成】

• １R5Cの概念と推奨アクションを整理し、管理ツールを構築
• ダイレクトコーチングを通して、店長とSVの問題解決力を強化

【仕組み】

• SV育成用の店舗レビューマニュアルを作成
• 成功事例共有のための成果発表会の定着

コンサルティングサービス

• 営業組織変革 コンサルティング
• 組織開発 コンサルティング