経営戦略としての紹介営業

新規顧客獲得に向けて紹介活動に取り組む際のポイント「4つのS」について解説

経営戦略としての紹介営業

目次

  1. 紹介・口コミ戦略の時代
  2. CLVかCRVか、ビジネスステージの検証
  3. 紹介戦略・3つのトレンド
  4. 紹介強化に必要となる顧客選定の方法
  5. 最上位の顧客をいかに生み出すか
  6. 紹介行動を呼ぶベストプラクティス
  7. 紹介システム化とPDCA
  8. 紹介支援事例

  • 著者 関 厳
  • 出版社 21世紀ブックス (2016年)

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